MEGÉRKEZETT A TAVASZI-NYÁRI KOLLEKCIÓ!

Meddig tudom kicserélni a nálatok vásárolt terméket vagy visszakérni az árát?

Terméket csak abban az esetben tudsz visszaküldeni nekünk, ha az még nem volt hordva, nem sérült, és minden címke sértetlenül rajta van, továbbá az eredeti csomagolásában van minden tartozékával együtt.

A rendelés érkezése után 14 nap áll rendelkezésedre, hogy ha valamilyen okból nem felel meg a termék számodra, akkor azt jelezd felénk és a terméket juttasd vissza hozzánk. Ahogy beérkezik hozzánk a hordatlan, tiszta állapotban lévő és az eredeti címkével ellátott termék, mi igény szerint kicseréljük és újat küldünk  helyette vagy visszatérítjük az árát.

Hogyan működik a visszaküldés?

Ha bármilyen okból vissza szeretnéd küldeni a megvásárolt termékedet, akkor kérjük, hogy az ugyfelszolgalat@budapestselectstore.com email címen jelezd felénk a visszaküldésre az igényedet és mi díjmentesen futárt küldünk hozzád, aki visszaszállítja hozzánk a csomagodat. Kérjük, hogy az e-mailben az alábbi információkat add meg:

Neved

Rendelésed száma

Melyik terméket szeretnéd visszaküldeni

Mi a csomag pontos felvételi címe

Telefonszámod

Email címed

Kérjük, írd meg nekünk azt is, hogy miért szeretnéd visszaküldeni az adott terméket. Fontos számunkra a vásárlóink véleménye és igyekszünk minden visszajelzés alapján javítani a szolgáltatásainkat.

A leveled alapján a GLS futárszolgálat fogja a csomagodat felvenni és visszaszállítani hozzánk a következő 2 munkanapon belül. A csomagot nem kell, hogy megcímezd, mert a futár fogja vinni rá a címkét, amely alapján be tudják azonosítani a csomagodat.

Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot, ellenőrizzük a termék állapotát és amennyiben az megfelelő, visszatérítjük az árát vagy cseréljük. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési módon történik.

Minden visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

Minden terméket az eredeti dobozában és védőzacskójában (ahol ezt a csomag tartalmazta) kell visszaküldened.

Kérjük, hogy nagyon óvatosan, lehetőleg szőnyegen próbáld fel a megrendelt cipődet, hogy ne sérüljön sem a talpa, sem a külseje, illetve a doboza is sértetlen maradjon.

Fehérnemű, fürdőruha, vagy harisnya esetén kizárólag akkor tudod visszaküldeni a megvásárolt terméket, ha a higiéniai védőfólia érintetlen és a termék csomagolása is sértetlen.

Kérjük, hogy a fehérneműt és a fürdőruhát kizárólag a saját fehérneműdre próbáld fel! Nem tudjuk elfogadni olyan termék visszaküldését, amely már hordva volt, vagy szennyezett.

Ékszer visszaküldését csak úgy tudjuk elfogadni, ha pontosan olyan állapotban érkezik vissza, ahogyan azt megkaptad a dobozával és - amennyiben volt a csomagolásban - a mellékelt dokumentummal együtt.

Kihez fordulhatok a problémámmal?

Ha bármilyen kérdésed van, vagy problémád merül fel szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérlek jelezd nekünk az ugyfelszolgalat@budapestselectstore.com e-mail címen. 

GLS elérhetőségei a címzettek számára

 

Telefon:

+36-29-886-700

Mobil:

+36-20-890-0660

E-mail:

info@gls-hungary.com

Ügyfélszolgálat:

Hétfőtől péntekig 7:00-20:00 óráig

Csomagkövetés:

https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes

Csatlakozz hozzánk
Iratkozz fel a hírlevelünkre és 10% kedvezményt biztosítunk az első vásárlásod teljes összegéből!
Bezárás